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教你避免空调维修挨宰

来源：济南济阳区空调加氟中心发布时间：2008/6/2 14:16:08 阅读：3762次

   本报与“四通”联合推出成本价维修无主电器的活动已经持续一个星期，在市民当中引起较大反响，实实在在的成本价维修也赢得一片叫好声。随着近期气温上升，打进热线电话（13575900035，2381098、3210376）表示需要对空调进行维修保养的消费者越来越多。四通家电服务中心主任陈伯聪提醒，空调维修旺季即将到来，消费者掌握以下资讯可以避免被宰。
何谓大中小修
    空调维修费用，分为四个不同档次计收。“简修”费用中，上门提供咨询收费10元左右，清洗、保养20元左右；小修（含上门服务费），1.5匹以下 50元、2匹60元、3~5匹80元；中修（含上门服务费），1.5匹以下100元、2匹160元、3~5匹220元以上；大修（含上门服务费），1.5 匹以下160元、2匹220元、3~5匹330元~380元。
    那么怎么区分不同档次的维修呢？陈伯聪说，一般无须更换配件的归为简修，更换压缩机、四通阀、冷凝器的归为大修，其他包括更换电脑板在内的基本归为小修，中修在实际操作中较少碰到。需要提醒的是，同一次维修多个项目，按照单项最高维修费标准结算，不可累加维修费。
移机不要贪便宜
    行内有一句话，空调“三分质量，七分安装”。有些消费者以为空调移机只是简单的操作，为了省钱找小区附近的个体维修点或“游击队”移机，往往得不偿失。因为移机不当容易造成空调漏氟等各种问题，影响制冷效果。而且空调行业有“谁安装谁负责，谁移机谁负责”的规定，即使你的机子还在保修期内，如果经 “游击队”等非特约维修点移机后出现故障，就不能正常享受相关权益了。因此，还在保修期内的空调，一定要请特约维修点的人员上门移机。
    据介绍，按照正常的成本核算，移机价格一般不会低于80元，如1.5匹功率以下的100元起价，2~3匹的200~250元起价，5匹以上的 300~350元起价。如果有维修点五六十元的价格也满口答应，就要多长个心眼了。这时不排除维修工暗做手脚的可能，诱导用户出钱加氟。他们往往说“移机过程中一定会漏氟，加氟必不可少”，有的则悄悄关上阀门，这样试机时空调毫无反应，用户自然以为得加氟。其实正常移机是不会造成空调缺氟的，这种说辞不可轻信。
“加铜管”费用怎么计算
    移机过程中往往需要加铜管，因为铜材料价格上涨，加铜管的费用显得比较敏感。海尔等厂家纷纷下发铜管暂行收费标准。以海尔为例，1.5匹以下80 元每米，2匹80~90元每米，3匹100元每米，5匹以上120元每米。陈伯聪告诉记者，按照规定，加铜管费用中已经包含了需要加长的电源线、排水管等一切所需附件的价格和维修费、加氟费，消费者需警惕部分维修工另收电线等材料费。
    另外，家用5匹以下的空调，铜管总长超过15米就会影响效果，超过20米则必须安装回油管路，否则容易烧毁压缩机，维修人员施工时，用户最好能在一旁监督。
了解压缩机保修期
    陈伯聪说，“四通”曾经遇到一位顾客，他的空调使用了三年多，压缩机坏了，拉到商场维修部打算出钱更换压缩机。维修人员检查后告诉他压缩机还在保修期内，可以免费维修。他还不敢相信，因为在他看来，三年时间比较长，以为早就过了保修期。
    其实目前不少品牌空调厂家为迎合消费者需求，在承诺整机包修三年的基础上，延长压缩机等主要部件的保修期，一般都在5~6年。正规维修点可以拿保修期内出现质量问题的压缩机向厂方结算，消费者自然不会吃亏，个体户或者“游击队”就很难说了，让消费者自掏腰包更换压缩机的可能性就较大，因为更换压缩机可捞的“油水”比较可观。
    记者从多家维修点了解到，目前市场上流通的压缩机有三种，以1.5匹空调的压缩机为例（功率越大，价格越高）：旧机，成本价100元左右，不保修，多数维修点开价300~500元；翻新机，成本价400元左右，规定可保修一年，多数维修点开价700~800元；原厂机，成本价800元左右，规定可享受与原机子相同的保修期，一般个体维修点较难拿到原厂机，消费者可以将压缩机上的识别码或者编码报给厂家鉴别。
    “一般家用空调更换压缩机，翻新机比较适中，价格相对较低，还可保修一年。当然，在被告知需要更换压缩机时，务必先致电品牌特约维修点或办事处，看是否还在保修期内，避免不必要的经济损失。”陈伯聪说。
电脑板尽量特约维修
    以前空调电脑板出故障，一般维修点很难维修，如今市场上有了通用板之后，不少维修点也开始承接这项维修业务。尽管如此，业内人士建议电脑板故障最好还是到特约维修点修理，如果在其他地方维修，最好自己到电子商店买材料。以1.5匹空调的电脑板为例，通用板批发价60元左右一块，而市场上更换一次要价280元左右。假设自己到电子商店以100元的价格购买电脑板，即使维修费算中修这个档次，加100元，也只需付200元费用，更何况业内将更换电脑板归为小修一类。
加氟前先了解基本常识
    一碰到空调不制冷，消费者第一反应是没氟了。其实造成空调不制冷的原因很多，压缩机、风扇、过滤网等出问题都会影响制冷效果，室外温度低于18摄氏度时，空调也无法制冷。许多市民不知情，会问维修工是不是缺氟了。
这样的提问是大忌，本来不少维修工遇到空调不制冷的情况，会引诱用户加氟，如果用户自己提出，正中他下怀。有的会说：“氟利昂有问题，必须全部放掉。” 既然放空了，自然要重新充氟，于是钱就进了他们的腰包，其实他可能根本没放。有的维修工会告诉用户，空的加满氟利昂比加一部分氟利昂费用要高。其实不然，按照厂方规定，不论加多加少，价格是一样的。
    为此，陈伯聪提醒消费者，不要盲目判断空调缺氟，维修之前要请专业人士介绍加氟怎么加、加多少、怎么判断是否真的充氟了等基本常识，免得被维修工“忽悠”。

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