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空调安装问题导致散热不好，制冷效果不佳

来源：济南济阳区空调加氟中心发布时间：2011/8/25 22:13:40 阅读：5948次

空调安装问题导致散热不好，制冷效果不佳

　处暑刚过暑热难消，而市民汤先生却因在国美电器新街口店购置的空调制冷效果差而烦恼不已。近日，汤先生向记者反映，去年在国美电器新街口店买了4台科龙空调，因国美空调安装问题导致散热不好，制冷效果不佳。多次联系国美电器，国美表示是安装问题，但国美售后称如果要动室外机就算移机，移机要另行收费。

　　去年5月，汤先生在国美电器新街口店科龙专柜购置了四台空调，到七月国美售后才将四台空调送上门。这四台空调安装好后因故没有使用，今年7月汤先生开始使用时发现制冷效果不好。汤先生就此与生产厂家和国美都取得联系，“刚开始，厂家和国美相互推卸责任，国美方面说是机器的问题”。其后，科龙生产厂商上门对汤先生购买的四台空调做了检查，厂家的答复是空调安装出现问题导致散热不好、制冷效果差。八月初，国美方面也来人查看了汤先生空调的具体情况，工作人员表示确实是安装出了问题，但是当时并没有出具检测报告或其它检测凭据。汤先生打电话给国美售后要求重新安装空调并调试好保证空调能正常使用，国美售后却表示如果重新安装就算是移机，移机不属于免费服务的范围，要另行收取移机费用。汤先生认为很不合理，当初购买空调时国美明确承诺免费安装空调，并不是自己使用不当出现问题，要求国美尽快解决问题。

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